隨著企業(yè)持續(xù)的耕耘，潤滑油品牌與主要消費人群的融合將是必然趨勢，越是經典的品牌就越容易被深深的鑲嵌在這一年齡段人群的生命中。如果此刻企業(yè)不介入進去及時的干預，任由潤滑油品牌隨著一同老去，久而久之，品牌的老化的種種表現(xiàn)就會顯露無遺。
那就是“目標人群感知錯位”這一加速品牌老化的重要因素一直沒有得到很好的解決。
“目標人群感知錯位”，就是消費者和潤滑油企業(yè)，兩者在對于主流消費人群年齡定位的理解上存在著錯位。消費者混淆了“年齡段”和“出生年代”的概念。
很多經典的品牌歷經多年的發(fā)展，已經廣為消費者所接納，這些經典品牌在消費者中擁有很高的品牌認知度和忠誠度。在價格優(yōu)勢上面，潤滑油代理商要了解國產的潤滑油的較一般的國外品牌潤滑油的市場價格更具優(yōu)勢。即使是在這樣的情形下，品牌的老化也在所難免，為潤滑油品牌注入年輕化的元素成了每個品牌經理都不得不去思考的問題。在著手啟動常規(guī)的品牌年輕化程序時，也請審視一下是否你的品牌也存在著“目標人群感知錯位”。
國六車要用國六機油，基于歐標C3/C5級別生產出來的低灰分機油，才是專門為帶有“顆粒物器”國六車型而準備的機油。
帝航經典動力 API SP 酯類全合成機油，優(yōu)選進口基礎油和精選添加劑，采用先進的鈦鉬抗磨損技術，低灰分低硫磷配方，符合或超越歐標C3/C5級別，能兼容各種后處理系統(tǒng)！
帝航致力于多級別機油的生產銷售，針對用戶不同的車輛保養(yǎng)需求，適時推出機油，以更好的高溫穩(wěn)定性，更的清潔能力，優(yōu)良的潤滑保護能力和燃油經濟性，贏得了用戶的高度評價。堅定不移地走高民族品牌路線，帝航風范，！
在進行經營管理的過程中，不是把潤滑油產品銷售出去就可以了，賣出去后還要有完善的售后服務。
首先，要為客戶建立用油檔案。一般來講，客戶會記得自己用油的粘度等級和質量等級，下次來換的時候，換成一樣的或銷售員推薦的。每個經銷代理商因為經銷的品牌比較多，但是廠家真正的不希望壓貨，更希望經銷代理商能夠高度重視廠家的產品，在這樣的情況下，只要經銷代理商重視起來廠家的產品，一般情況下，廠家都會給予大力的支持。潤滑油代理商建立客戶用油檔案，可以清楚了解的客戶用油的習慣和品牌，方便對客戶。同時，清楚客戶用油習慣，客戶也會感受到潤滑油代理商的誠意，有利于促進二次購買。
其次，投訴及時處理。一般都是操作不當和設備原因引起的，但由于客戶使用了代理經銷商的油，自然會把賬算到潤滑油代理商頭上。始終懷著一顆敬畏和感恩的心，始終聆聽消費者的心聲，不斷優(yōu)化銷售和服務流程，以更加飽滿的熱情，用實際行動進一步詮釋“質量至上，服務至上”的理念，竭盡全力為車主提供更安心、更貼心的高品質產品和服務。出現(xiàn)問題時，要和顧客一起找出問題所在，同發(fā)現(xiàn)問題的員工交談，了解實情；詢問問題出現(xiàn)時設備的異常現(xiàn)象，發(fā)生的時間，怎樣發(fā)生的；做好詳細的調查記錄，如不能當場解決，可取油樣，答應客戶會與公司聯(lián)系，會給客戶一個滿意的答復。
后，經常和客戶聯(lián)系，詢問油品的使用情況，盡可能走訪客戶，了解客戶所需，利用情感營銷抓住客戶。另外，還要及時提供服務信息，例如有新產品，什么時候有等。售后服務的好壞，也給予客戶的形象感。
以上信息由專業(yè)從事工業(yè)潤滑油品牌質量好的帝航潤滑油于2025/1/7 15:33:05發(fā)布
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